1. CHECK-IN

⏱️ Horário de check-in: a partir das 14h

Chegadas antes das 14h: (antecipação do check-in) sujeitas à disponibilidade e à cobrança adicional, consulte nossa equipe.
Após as 22h: entrada permitida apenas em casos excepcionais, mediante consulta.
Após as 00h (meia noite): em check-ins eventuais será cobrada a diária do dia anterior, pois a hospedagem precisa estar disponível desde as 14h (do dia anterior), consulte nossa equipe.
Pagamento: os valores restantes da reserva são cobrados no check-in; consumos, serviços extras e possíveis taxas extras (conforme o tópico 9) são pagos no check-out.
Obrigatório: preenchimento da FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hóspedes) e apresentação de documento original com foto, conforme Lei nº 11.771/2008 (Ministério do Turismo).
Crianças e adolescentes: é exigida a apresentação de documento da criança e documento que comprove a autorização ou vínculo do responsável legal, comprovando-se documentalmente o parentesco ou condição, ou ainda, se acompanhada de pessoa maior, com autorização por escrito e com firma reconhecida do pai, mãe ou responsável legal, conforme os artigos 82 e 83 do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).)

2. CHECK-OUT (SAÍDA DO HOTEL):

⏱️ Horário de check-out: até as 12h.

O Check-out ou a saída do hóspede do hotel, deve ser realizada a partir das 7h da manhã até às 12h e somente mediante autorização da recepção.

É OBRIGATÓRIO que os hóspedes se dirijam até a recepção para A REALIZAÇÃO DO CHECK-OUT – ou seja, FICA PROIBIDA A SAÍDA DO HOTEL SEM FAZER O CHECK-OUT. Para isso, dirija-se à recepção, deixando as chaves, o cartão magnético e aguarde a devida conferência dos quartos pelo funcionário. Descumprimento a essa regra gerará acréscimo automático dos valores equivalentes a mais 1 (uma) diária cobrada no quarto do hóspede.

Os itens consumidos do frigobar e/ou eventuais danos (conforme descritos no tópico 9) devem ser pagos no check-out. O descumprimento a essa regra acarretará na cobrança adicional de taxas.
Caso o apartamento não seja desocupado no horário previsto (até as 12h), acarretará cobrança de R$ 50,00 (cinquenta reais) na primeira meia hora; e depois desse tempo, será cobrado + uma diária (de acordo com o nº de hóspedes). O hotel não garante hospedagem além do período reservado, consulte disponibilidade.
A SAÍDA ANTECIPADA, por qualquer motivo, assim como a desistência da estadia após a efetivação do CHEK-IN, NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote da hospedagem ou diária. Desistência antes do check-in consultar as políticas de cancelamento do Senhor Hotel.

3. COMODIDADES DO SENHOR HOTEL:

........✔ Ar Condicionado com funcionamento por cartão magnético e/ou controle;

.......✔ Wifi gratuito e de alta velocidade;

.......✔ Estacionamento gratuito (uma vaga por quarto - verificar)

.......✔ Café da manhã (verificar disponibilidade)

.......✔ Smart TV (com canais abertos e com acesso à internet e canais a cabo);

.......✔ Frigobar (com bebidas para venda: cerveja, refrigerantes, água mineral, etc.);

.......✔ Banheiro privativo ( com chuveiro frio);

.......✔ Lavabo privativo com espelho - ideal para sua higienização e maquiagem;

.......✔ Kit de amenities (sabonete, shampoo, etc.)

.......✔ Tomadas 220V - próximas à cama

.......✔ Camas confortáveis ( solteiro, casal e beliches - a depender do quarto );

.......✔ Cama-posta - (lençóis brancos, travesseiros, peseiras e almofadas);

.......✔ Arara de roupas com cabides - Ideal para organizar suas roupas de forma funcional;

.......✔ Toalhas de banho e mantas - de boa qualidade, higienizada e cheirosa;

.......✔ Mantas - (item de empréstimo - sob solicitação);

.......✔ Ferro de passar roupas (item de empréstimo - sob solicitação);

.......✔ Secador de cabelos e chapinha (item de empréstimo - consultar);

.......✔ Serviço de limpeza e arrumação (a cada 2 dias, sob solicitação);

.......✔ Varanda no quarto (apenas nos quartos 02, 03, e Master)

.......✔ Recepção 24 horas - ideal para você que gosta de ir a festas, eventos ou que precisa chegar de viagem a noite;

......✔ Localização privilegiada (no centro de juazeiro, próximo a igrejas e a praça Pe. Cícero - poucos min do aeroporto e do Horto)

Obs.: Não temos serviços de manobristas, nem de almoço e jantar;

4. CAFÉ DA MANHÃ

Horário: 7h às 09h

Cada diária inclui café da manhã, o qual será servido, diariamente, das 7h às 09h da manhã, somente na cozinha do hotel. É vedado ao hóspede levar refeição para os apartamentos ou dependências, exceto em alguns casos e com autorização prévia.
O hotel não serve o café da manhã antes ou após os horários acima descritos, independentemente do horário de chegada ou saída do hóspede.
Em caso de DESPERDICIO de alimentos, taxas extras podem, a critério da gerência, serem cobradas à parte, através do número do quarto.

5. ESTACIONAMENTO

Cada hospedagem inclui acesso ao estacionamento gratuito das 18h às 7h. Os hóspedes devem solicitar o serviço já na reserva, informando o modelo, a cor e a placa do veículo; e na hora de utilizar-se do serviço, deve solicitar que o funcionário do hotel abra e feche o estacionamento. Para sua segurança, objetos e/ou pertences pessoais devem ser retirados de dentro do veículo.

6. LIMPEZA DO QUARTO

Não cobramos taxa de serviço de limpeza do quarto. Tal serviço, porém, só será disponibilizado a cada 48 horas, isto é, no 3º dia para estadias de longa permanência e SOMENTE QUANDO SOLICITADO PELO HÓSPEDE À RECEPÇÃO – ou seja, COM SOLICITAÇÃO E AUTORIZAÇÃO PRÉVIA DO HÓSPEDE, será feita a troca de roupas de camas, tolhas, limpeza e manutenção do quarto.
Caso o hóspede queira a troca diária de toalhas de banho, solicitar à recepção – nesse caso será cobrada uma taxa extra por peça, e por dia que quiser a troca (verificar na recepção).

7. ITENS DE EMPRÉSTIMO

O Senhor Hotel disponibiliza aos hóspedes alguns itens de uso temporário de modo gratuitamente ou a custo por item. Para verificar a disponibilidade e solicitá-los, entre em contato com a recepção. Esses itens e/ou utensílios, quando pegos emprestados, serão anotados no quarto e cobrados no fechamento da conta - no check-out.

Veja os valores das taxas adicionais cobradas – verificar disponibilidade:

Travesseiro adicional – R$10,00
Roupa de cama adicional – R$10,00
Manta adicional – R$10,00
Toalhas extras – R$10,00
Secador de cabelos – R$10,00 (por 2h)
Chapinha de cabelos – R$10,00 (por 2h)
Babyliss de cabelos – R$10,00 (por 2h)
Ferro de passar roupa – R$10,00 (por 2h)
Utensílios de cozinha - sem custo
Kit de costura (linhas e agulha) – R$ 5,00
Kit higiene pessoal (creme dental e escova) – R$5,00

Obs.: Os utensílios de cozinha citados, quando pegos emprestados, não devem ser levados, em nenhuma hipótese, para os quartos. Nesse caso, a refeição deve ser feita na cozinha e os itens devolvidos ao funcionário do hotel.

8. SAÍDAS (DOS HÓSPEDES) DO HOTEL

Ao se ausentar do hotel, a CHAVE DO APARTAMENTO deverá, preferencialmente, ser deixada na Recepção (para o serviço de limpeza do quarto, caso o hóspede solicite);
Todavia, ao sair com a chave do quarto, o hóspede se responsabiliza por ela - sua eventual PERDA implicará cobrança de uma taxa destinada a cobrir os custos decorrentes da eventual troca da fechadura ou do serviço de chaveiro;
Ao sair do hotel, o hóspede deve, obrigatoriamente, desligar os aparelhos (ar-condicionado, TV, luzes) e entregar o CARTÃO MAGNÉTICO na recepção. Caso deixe os aparelhos ligados durante sua ausência, será cobrada uma taxa adicional de R$ 50,00 por diária.
Ao se ausentar do apartamento, mantenha as torneiras, janelas e portas da varanda devidamente fechadas, evitando riscos de alagamento, desperdício de água e danos causados por vento, chuva ou outras situações climáticas. O não cumprimento dessas medidas poderá gerar cobrança de taxa adicional para reparo ou reposição de eventuais itens danificados, conforme seu valor de mercado.

9. DANOS AOS ITENS OU AO PATRIMÔMIO DO HOTEL

Na hipótese de descumprimento das regras e das condições de hospedagem, quando este gerar danos materiais ou imateriais ao Hotel, o hóspede responderá solidariamente com seus acompanhantes ou eventuais visitantes, sendo-lhes cobrados na forma de indenização com preços de reposição de mercado ou nos termos do artigo 185 do Código Civil Brasileiro.

No caso de dano ao patrimônio do Hotel (como: o imóvel, os móveis ou equipamentos eletroeletrônicos dos apartamentos, tais como: controle remoto, TV, ar condicionado, espelhos, fechaduras, etc. - ou quaisquer itens de cozinha) serão cobradas as taxas equivalentes aos itens que forem danificados, quebrados ou faltantes – taxas que serão destinadas a cobrir os custos decorrentes do eventual conserto, troca e/ou substituição do item danificado, conforme seu valor de mercado.
Assim como qualquer dano causado aos itens do patrimônio, quaisquer danos, destruição ou falta de peças da rouparia e utensílios de propriedade do Senhor Hotel serão, muito a contragosto - cobrados no Check-out, conforme tabela de valores apresentada abaixo. No momento do Check-out, um funcionário realizará a conferência no apartamento. Solicitamos que o hóspede aguarde na recepção até a finalização dessa conferência.
Serão aplicadas as taxas de reposição nos seguintes casos:
Danificação, rasgos, furos ou destruição de itens de cama, banho ou decoração;
Manchas permanentes(ou não) por maquiagem, bronzeador, alimentos, bebidas, sangue, fezes, urina ou qualquer outro produto que comprometa o item;
Mau uso de itens de cama, banho e decoração - tais como: lençóis, travesseiros, toalhas de banho;
Almofadas e peseiras são itens decorativos, não os utilizem para outro fim diferente do original. O mau uso de almofadas como travesseiro e das peseiras como tapete, pano de chão ou qualquer utilização que não seja com o fim decorativo, ao ser detectado (pelo funcionário) sujeiras citadas ou babas por qualquer uso inadequado, taxas extras serão aplicadas de acordo com o valor de mercado do referido item;
Perda ou ausência de qualquer item pertencente ao hotel.
👉 Portanto, fica proibido o uso de itens de cama, banho e decoração do Hotel para outros fins diferentes do original; caso seja detectada sujeira que indique o uso inadequado das peças, será cobrada uma taxa para substituição dos itens, conforme abaixo listado:
Fronhas - R$ 15,00 por unidade
Lençóis - R$ 50,00 por unidade;
Mantas - R$ 50,00 por unidade;
Toalhas de banho - R$ 50,00 por unidade;
Tapetes - R$ 20,00 por unidade;
Almofada (enchimento) - R$ 15,00 por unidade;
Capa de almofada = R$ 15,00 por unidade;
Peseira -R$ 25,00 por unidade;

10. CONDUTAS DOS HÓSPEDES:

10.1. Solicitamos não circular nas áreas comuns do Hotel em trajes de banho (roupões, camisolas, pijamas, etc.), sem camisa;
10.2. É PROIBIDO deixar as crianças brincarem nos corredores, nas escadas e nas áreas comuns do Hotel. Cabe ao Responsável Legal prevenir-se para que as crianças não permaneçam desacompanhadas nas Áreas Privativas (Apartamentos) e Áreas Comuns do Hotel, evitando possíveis incidentes;
10.3. Atirar papel ou qualquer objeto pelas janelas infringe o código de postura do município e poderá trazer multas e/ou penalidades ao envolvido;
10.4. É PROIBIDO FUMAR nas dependências do hotel, conforme Lei Estadual no 13.541 de 07 de maio de 2009; bem como o porte e/ou o uso de qualquer tipo de objeto ou substância legalmente proibidos ou portar qualquer tipo de arma;
10.5. Política de Visitas: não é permitida a entrada ou permanência de visitas nos apartamentos.
10.5.1. A gerência reserva-se o direito de tomar as medidas cabíveis para impedir a entrada ou permanência de pessoas não autorizadas, suspeitas ou que coloquem em risco a segurança e o bem-estar dos hóspedes e do hotel.
10.5.2. Para a segurança de todos, o visitante deverá, OBRIGATORIAMENTE, ser recebido as áreas comuns, como o saguão da recepção ou na cafeteria do hotel. Mas antes, o visitante deve dirigir-se à recepção acompanhado do hóspede ou com a prévia autorização escrita do hóspede, portando docu mento com foto para registro prévio; não devendo permanecer por mais de 1h no hotel.

Atenção! Em caso de descumprimento dessa regra (tópico 10.5.2), será cobrada uma taxa extra de R$50,00 por pessoa visitante; e, em caso de pernoite, será cobrada uma taxa extra no valor de uma diária individual R$150,00 por pessoa, a qual será acrescida na diária do quarto.
10.6 Para sua própria segurança e dos demais hóspedes, o DELIVERY (entrega) é realizado, exclusivamente, na recepção do Hotel;
10.7. Dinheiro ou objetos de valor deixados pelo hóspede nas dependências do hotel ou dos apartamentos são de inteira responsabilidade do seu proprietário hóspede;
10.8. É vedado aos hóspedes utilizar-se de funcionários do hotel para realização de serviços particulares; contudo, quaisquer informações a respeito da cidade, serviços, passeios, remédios, assistência médica, mecânica e sugestões, o Senhor Hotel pede aos srs. hóspedes que dirijam-se à recepção. Ficaremos satisfeitos em ajudá-los.
10.9. É ESSENCIAL que, quando qualquer funcionário deste estabelecimento se mostrar omisso e não atender com presteza e correção, os hóspedes levem suas reclamações diretamente à Gerência - via e-mail: srhoteljua@gmail.com ou presencialmente - que tomará as medidas cabíveis e imediatas.

11. O SENHOR HOTEL NÃO SE RESPONSABILIZA:

por objetos esquecidos em nossas dependências. Os artigos guardados ou esquecidos no Hotel serão mantidos por, no máximo, três meses. Após esse período, os itens não reclamados ou não retirados pelo dono serão considerados abandonados e ficarão à disposição do empreendimento.
por aparelhos queimados (Nos apartamentos e nas demais dependências, a voltagem é de 220 volts - favor sempre checar a voltagem antes de utilizar as tomadas.

12. LEI DO SILÊNCIO DEVE SER RESPEITADA ENTRE AS 22h E 7h

"Perturbar alguém o trabalho ou o sossego alheio, com gritaria ou algazarra; fazer ruídos ou abusar de instrumentos sonoros ou sinais acústicos" está previsto na “Lei do Silêncio” e no artigo 42 da Lei de Contravenção Penal (LCP) - Lei nº 3.688, de 03 de outubro de 1941.

ATENÇÃO!

A solução dos casos omissos neste regulamento ficará a cargo da Direção do Hotel; a aceitação das supracitadas regras do Hotel é efetivada mediante assinatura da Ficha de Cadastro de Reservas do Hotel (FNRH).

Agradecemos a sua preferência e lhe desejamos uma excelente estada.

Leia também nossas políticas de cancelamento clicando 👉AQUI.

POLÍTICAS INTERNAS: REGRAS E CONDIÇÕES DE HOSPEDAGEM – CONTRATO DE SERVIÇOS

Para melhor atendê-los, prezando pelo bem estar e segurança todos e, ao mesmo tempo, pela conservação das instalações Senhor Hotel, pedimos a gentileza de ler atentamente nossas políticas internas: